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Politique de confidentialité complète
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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Jenolavarius (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») qui accèdent à notre plateforme éducative en ligne accessible sur jenolavarius.com (le « Service »). En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement par vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, de l'utilisation de notre Service ou de vos communications avec nous, notamment :

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Service, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration du Service

2.2 Communication

2.3 Sécurité et conformité

2.4 Analyses et recherche

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent des données en notre nom pour des finalités telles que le traitement des paiements, l'hébergement de données, l'envoi d'e-mails, l'analyse d'utilisation et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

3.2 Instructeurs et formateurs

Dans le cadre de votre participation à des cours ou sessions, vos instructeurs peuvent accéder à certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre progression et vos soumissions, dans la mesure nécessaire à la prestation du service éducatif.

3.3 Autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil peuvent être visibles par d'autres participants dans les sessions collectives et les espaces communautaires de la plateforme, conformément à vos paramètres de confidentialité.

3.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes contraints par la loi, une ordonnance judiciaire, une procédure gouvernementale ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.5 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à l'entité successeure. Nous vous en informerons préalablement et vous présenterons les options disponibles conformément à la présente politique.

4. Cookies et technologies de suivi

4.1 Types de cookies utilisés

Type de cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement de base de la plateforme, authentification et sécurité Session / Persistant
Cookies de performance Analyse de l'utilisation et amélioration des performances Jusqu'à 2 ans
Cookies de fonctionnalité Mémorisation de vos préférences et personnalisation de l'expérience Jusqu'à 1 an
Cookies de ciblage Publicité pertinente et mesure de l'efficacité des campagnes Jusqu'à 90 jours

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements disponible sur notre plateforme. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Service.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service, satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation comprennent :

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation de vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation est requise par la loi ou justifiée par un intérêt légitime.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

7. Vos droits et choix

7.1 Droits d'accès et de portabilité

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie dans un format structuré et lisible par machine.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement via les paramètres de votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles. La suppression de votre compte entraînera la suppression de vos données conformément à notre politique de conservation.

7.4 Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou en demander la limitation dans certaines circonstances, notamment lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.

7.5 Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos e-mails ou en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir les communications essentielles liées à votre compte et au Service.

7.6 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 11. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la réglementation applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Transferts internationaux de données

Notre Service étant accessible à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays d'origine. Dans de tels cas, nous prenons les mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert reconnus.

9. Confidentialité des mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

10. Liens vers des sites tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales applicables. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue du Service après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

Moyen de contact Détails
Adresse postale 5201 51 Ave, Wetaskiwin, AB T9A 0V5, Canada
Adresse électronique contact@jenolavarius.com
Téléphone +1 (807) 599-2798
Telegram https://t.me/+18075992798

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la réglementation applicable en matière de protection des données.