Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 avril 2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser la plateforme Jenolavarius. En accédant à notre site web ou en vous inscrivant à nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Jenolavarius, disponible à l'adresse jenolavarius.com, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation, ainsi que notre politique de confidentialité. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Jenolavarius.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

2. Description des services

Jenolavarius est une plateforme éducative en ligne proposant des formations, des sessions individuelles et en groupe, ainsi que des parcours d'apprentissage personnalisés axés sur les outils et logiciels de référencement naturel (SEO). Nos services comprennent notamment :

Les services sont fournis sous forme de logiciel en tant que service (SaaS) et sont accessibles aux utilisateurs du monde entier, indépendamment de leur situation géographique.

3. Conditions d'éligibilité et création de compte

3.1 Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

3.2 Création et sécurité du compte

Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Vous vous engagez à :

Jenolavarius ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant du non-respect de ces obligations de sécurité.

4. Utilisation acceptable

4.1 Utilisations autorisées

Vous pouvez utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. L'utilisation de la plateforme est strictement réservée à des fins éducatives personnelles ou professionnelles.

4.2 Utilisations interdites

Il vous est expressément interdit de :

Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans préavis ni remboursement.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Droits de Jenolavarius

L'ensemble du contenu disponible sur la plateforme, incluant mais sans s'y limiter les cours, vidéos, textes, graphiques, logos, interfaces, logiciels et bases de données, est la propriété exclusive de Jenolavarius ou de ses partenaires et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

5.2 Licence d'utilisation accordée à l'utilisateur

Jenolavarius vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les contenus de la plateforme uniquement à des fins personnelles et non commerciales, dans le cadre de votre abonnement actif. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur les contenus.

5.3 Contenu généré par les utilisateurs

En soumettant du contenu sur notre plateforme (commentaires, travaux, publications dans les forums, etc.), vous accordez à Jenolavarius une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier et diffuser ce contenu dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services. Vous garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le contenu que vous soumettez.

6. Paiements et abonnements

6.1 Tarification

Les prix de nos services sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications tarifaires prennent effet à la prochaine période de facturation et vous seront communiquées à l'avance.

6.2 Modalités de paiement

Le paiement est exigible au moment de l'inscription ou du renouvellement de l'abonnement. Nous acceptons les principaux moyens de paiement indiqués sur la plateforme. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à maintenir un moyen de paiement valide associé à votre compte.

6.3 Renouvellement automatique

Sauf indication contraire, les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis les paramètres de votre compte, avant la date de renouvellement.

6.4 Politique de remboursement

Les conditions de remboursement applicables sont détaillées dans notre politique de remboursement disponible sur la plateforme. En règle générale, les paiements ne sont pas remboursables une fois que l'accès au contenu a été activé, sauf disposition contraire expressément prévue ou obligation légale applicable.

7. Sessions en direct et réservations

Les sessions en direct avec des instructeurs sont soumises aux conditions spécifiques suivantes :

8. Confidentialité et données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité, disponible sur la plateforme et incorporée aux présentes conditions par référence. En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Disponibilité des services

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de la plateforme 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu aux services. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mises à jour techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Jenolavarius ne sera pas responsable des interruptions de service résultant de pannes d'infrastructure tierce, de problèmes de connexion internet de l'utilisateur ou de tout événement de force majeure.

10. Limitation de responsabilité

10.1 Exclusion de garanties

Les services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Jenolavarius ne garantit pas que les services seront exempts d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles, ni que les résultats obtenus grâce à l'utilisation des services répondront à vos attentes spécifiques.

10.2 Limitation des dommages

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Jenolavarius, ses dirigeants, employés et partenaires ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de revenus, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

10.3 Plafond de responsabilité

La responsabilité totale de Jenolavarius envers vous, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant que vous avez effectivement payé à Jenolavarius au cours des trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

11. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Jenolavarius, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocats) découlant de :

12. Résiliation

12.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@jenolavarius.com ou depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sauf accord contraire.

12.2 Résiliation par Jenolavarius

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la plateforme, avec ou sans préavis, dans les cas suivants :

12.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation, votre accès aux contenus et services de la plateforme cessera immédiatement. Les dispositions des présentes conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment les sections relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité et l'indemnisation) resteront en vigueur.

13. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. Jenolavarius n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'est pas responsable de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur disponibilité. L'accès à ces sites tiers se fait à vos propres risques.

14. Modifications des services

Jenolavarius se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de ses services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous nous efforcerons de vous informer à l'avance de toute modification significative susceptible d'affecter votre utilisation des services.

15. Dispositions générales

15.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et tout autre document expressément incorporé par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Jenolavarius concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords antérieurs.

15.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable.

15.3 Non-renonciation

Le fait pour Jenolavarius de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

15.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations au titre des présentes conditions sans notre accord écrit préalable. Jenolavarius peut librement céder ses droits et obligations dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 5 jours ouvrables.

En utilisant la plateforme Jenolavarius, vous reconnaissez avoir lu et compris l'intégralité des présentes conditions d'utilisation et vous vous engagez à les respecter.